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电信默认开通翼支付用户银行卡遭盗刷1万5

2018-01-13 12:02:55标签:支付 刘女士 电信

  原标题:大连一女子游西班牙手机被盗回国后欠费22万电信对巨额话费予以减免在西班牙旅游,手机被人偷走,翼支付客服主管称,无法告知资金最终流向,账号默认开通翼支付系电信营业厅方面行为,最近,41岁的大连市民刘女士为此事窝火,质疑:“手机既然已经欠费,为何不及时停机?”截至记者发稿时获悉,电信方面对刘女士所欠的22万元国际漫游话费予以减免,据刘先生介绍,01月13日凌晨2点,他收到招商银行还款10元的微信提醒,因非本人操作感到疑惑,“登录网上银行查询后发现尾号0463招商借记卡上的钱被消费,一部分钱被转到尾号2216——我的另一张招商银行借记卡上,之后同样被消费,01月13日,刘女士在巴塞罗那一处海滩散步时,突然感觉被人从身后抱了一下”刘先生称,此前他并未开通过任何翼支付的账号,而所有的消费都是通过翼支付的平台进行消费,男子离开后,她一摸兜,发现苹果手机不见了。

  ”刘先生称,当时,客服要求刘女士提供密码,“而四川电信客服则告知无法查询到订单号所对应的消费记录,原因是有可能购买的不是手机,而是虚拟货币,例如充值卡、Q币则无法查询”刘女士表示,如果本人不在国内,是否可以由家人携带身份证复印件和户口本到营业厅去挂失,或是采取视频确认的方式挂失,但遭到了拒绝,招商银行工作人员称,通过电信营业厅查询短信详单,没有任何银行的短信记录,手机被盗后,刘女士在当地并未报警,继续在西班牙旅行。

  “而电信集团默认开通该功能,确实存在问题,用户可直接向电信集团讨要说法,我们也承认翼支付近期也确实存在盗刷类似情况,第二天上午,她到电信营业厅为手机补卡,01月13日上午,刘先生已前往海淀公安分局万寿路派出所报警,记者通过受案回执看到,01月13日报称的银行卡被盗刷一案已被警方受理,案件进展可通过网站查询,电信客服表示,只有把欠费还上才能继续使用。

来源:钦州门户网

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